¿Qué pasa si cancelo mi clase?

Política de cancelación

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que contamos con una política clara para proteger al alumno y al docente.

• Cancelación con 24 horas de anticipación: la clase se puede reagendar sin cargos adicionales.
• Cancelación dentro de las 24 horas previas: puede aplicarse un cargo administrativo o considerar la clase como tomada según el plan contratado.
• Clases recurrentes: cancelaciones consecutivas sin aviso pueden requerir ajuste en la programación.

Opciones para reagendar

• Clases online: mover a otro horario disponible en la misma semana o la siguiente.
• Clases presenciales: coordinar con anticipación para garantizar disponibilidad.
• Clases grupales: reprogramación según cupo disponible y notificación por correo o CRM.

Recomendaciones

• Revisar el calendario semanal y establecer recordatorios.
• Contactar al profesor o soporte si hay conflicto de horario.
• Registrar la solicitud de cambio en CRM para mantener historial.