¿Qué pasa si mi conexión a internet es mala?
Problemas comunes y soluciones
- Audio entrecortado: revisar micrófono y auriculares; cerrar aplicaciones que consuman ancho de banda.
- Video pixelado o congelado: reducir calidad de video o conectarse por cable Ethernet.
- Caídas de la sesión: contactar al profesor o soporte para reagendar la clase.
Opciones de compensación
- Sesión interrumpida y no continuable: reagendar según disponibilidad del docente.
- Test de velocidad previo a la clase para minimizar problemas.
- Soporte técnico y recomendaciones de proveedores de internet si es recurrente.
Recomendaciones prácticas
- Usar auriculares con micrófono integrado.
- Evitar descargas o streaming durante la clase.
- Conectarse por cable Ethernet para mayor estabilidad.
Nota: se prioriza que el alumno reciba el contenido completo y de calidad; cualquier inconveniente se resolverá de manera flexible y profesional.